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¿Por qué tu marca debe tener su estrategia digital?

Crea tu estrategia digital

 

Hay qué decirlo, estamos en la era digital y si tu marca no puede ser encontrada en internet, entonces, estás perdiendo una oportunidad de generar conversiones (ventas), crecimiento y conexiones.

 

Así mismo, las estrategias offline qué antes funcionaban, cómo imprimir mil flyers, pegar posters, sacar el presupuesto para el anuncio de la televisión o radio, ahora no lo hacen del mismo modo, aunque claro, todo depende de tu cliente ideal y si realmente deseas qué tu marca evolucione para las nuevas generaciones.

 

Cualquiera qué sea el caso, la realidad actual es qué las estrategias digitales son necesarias para el crecimiento de  tu negocio, marca y emprendimiento, porque muchas de ellas no requieren más qué inversión de tiempo y no de dinero.

 

Por esta razón, si eres una marca personal o comercial, que está iniciando o en crecimiento, he creado esta nota, para ayudarte a entender que es realmente una estrategia digital, qué debes considerar y cómo puedes iniciar a trabajar la tuya si aún no tienes un presupuesto para contratar a un profesional (sí, siempre te recomiendo ir con un profesional).

 

Vamos a iniciar…

Que es una estrategia digital

Una estrategia digital es la aplicación de las tecnologías digitales, es decir, redes sociales, mailing, SEO, SEM, newsletter, streaming, video marketing, blogging, entre otros, (hablamos de inbound  y outbound marketing, pero no deseo confundirte, en otra nota, te hablaré a detalle de estos términos), a nuestros modelos de negocio para crear valor a nuestra marca, brindarnos ventajas competitivas sobre nuestra competencia, innovarnos y si, lograr nuestros objetivos de rentabilidad, de comunicación, negocio, etc.

 

Como puedes darte cuenta, una estrategia digital no es publicar de vez en cuando o sólo porque sí en nuestras redes sociales, aunque si, esta acción nos permite tener presencia digital, no generará  los resultados esperados, para ello debes trazar un plan de acción más completo, qué abarque más de una red social, genere o lleve a una acción y te permita cumplir objetivos concretos.

Entonces y la primera pregunta importante…

Que debes considerar al crear tu estrategia digital

Si realmente deseas tener una estrategia exitosa, tendrás qué hacerte muchas preguntas:

Tienes qué preguntarte y saber todo sobre tu propuesta de valor hasta ahora y antes de iniciar correctamente tu estrategia ¿Cuál es, la experiencia qué generas con tus servicios o productos y cual es tu diferenciador en el mercado?

Tienes qué preguntarte y saber todo sobre tu cliente ideal hasta ahora y antes de iniciar correctamente tu estrategia ¿Quién o quiénes son? ¿Cuáles son sus hábitos de consumo? Principalmente en internet ¿Cómo usa el internet para cubrir sus necesidades acorde a tu producto o servicio? ¿En qué plataformas confía para realizar sus compras? ¿Cómo descubre o sabe de tu competencia directa?

Si no tienes claras algunas o todas las respuestas a estas preguntas, es momento de darte el tiempo para reflexionar, ya qué ¿Cómo podrás elegir o seleccionar las estrategias correctas, si no conoces qué necesidades, alcances o posicionamiento ha tenido hasta ahora tu negocio, marca o emprendimiento?

 

Una vez trabajado esto, toca comprender, cómo funciona y qué impacto tiene una estrategia digital en tu negocio, marca o emprendimiento (estás preguntas surgen de un artículo de Harvard Business Review, si quieres leerlo a detalle, te lo comparto aquí):

•Tu negocio, marca o emprendimiento ¿Tendrá alguna innovación con estás tecnologías? ¿Te ayudarán a expandir, crecer o tener mayor rentabilidad? ¿Cómo la tecnología le agrega valor a tu propuesta o cómo afectará / cambiará con respecto a tu cliente? ¿Cómo puede la tecnología digital darte valor sobre tu competencia?

•¿La tecnología está cambiando a tu cliente ideal? Es decir ¿Evolucionará? O por otro lado, el qué tu negocio esté en el ámbito online ¿Hará qué tu cliente sea distinto al de tu ámbito offline? ¿Puedes brindar mejores servicios y atención al momento de generar lealtad con tus clientes?

Porque antes de tomar alguna tendencia o tratar de adivinar cuál es la mejor estrategia para ti, debes entender cómo las tecnologías digitales evolucionan y pueden cambiar lo qué haces. Esto hará qué tengas más claro tu objetivo, evitando qué pierdas tiempo y recursos implementando tecnologías qué no funcionan específicamente para tu negocio, marca o emprendimiento.

Una vez dicho esto, vamos por nuestra estrategia digital…

Cómo iniciar con tu estrategia digital

Aquí te comparto una serie de pasos para iniciar a construirla, pero recuerda, siempre será importante destinar un presupuesto para acudir con un profesional:

 

#1 Define cuáles serán tus objetivos, estos pueden ser varios o puedes enfocarte en uno principal y crear sub objetivos.

Si no tienes claro cómo establecer este objetivo, entonces pregúntate ¿Por qué quieres estar en internet?

Algunos ejemplos: Incrementar ventas, fidelizar con tus clientes, mejorar la imagen o comunicación de tu marca, expandir tu negocio, entre otros. Ten claro esto y una vez elegido el o los objetivos…

 

#2 Continúa con el análisis de tu negocio, marca y/o emprendimiento.

Ya has analizado tu propuesta de valor, cliente ideal, situación actual con respecto a la tecnología, pero es necesario complementes…

 

•Con tu cliente ideal ¿Cuáles son sus puntos de dolor? ¿Qué necesidades no tiene satisfechas? ¿Cuánto tiempo dedica a estar en internet y en qué plataformas? ¿Cómo es un día normal para él/ella/elle? ¿A qué dedica su tiempo libre? ¿Es emprendedorx, amx de casa, trabaja en oficina? ¿Cuáles son sus principales motivaciones? ¿A través de qué dispositivo se informa en internet? ¿Ordenador o móvil?

 

•Con tu propuesta de valor ¿Tienes una para el medio online? Tienes qué dar una razón lo suficientemente fuerte para qué ese cliente te prefiera a ti y no a tu competencia. Te daré un par de ejemplos, puedes diferenciarte por publicar un tipo de contenido específico, por crear videos educativos, por tener un programa de fidelización hacia tus clientes mediante un grupo de Facebook.

 

Adicional, ¿Has hecho anteriormente alguna acción de marketing online o usado alguna tecnología? Si es así, analiza cómo te fue para qué puedas identificar qué sí o no te funcionó y por qué.

 

Continúa realizando un análisis DAFO online, es decir, identifica tus Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades con respecto a las tecnologías.Hacerlo te ayudará a llegar a mejores conclusiones.

 

Y por último, analiza tu competencia online, porque tu competencia offline, no es la misma qué la online. Pregúntate ¿En qué redes sociales está? ¿Con qué frecuencia publica contenido en sus redes sociales y qué otras tecnologías usa? ¿Aparece en los primeros resultados de Google? ¿Qué tipo de contenido está creando? ¿Invierte en publicidad online?

 

#3 A partir del análisis qué realices, inicia a diseñar estratégicamente el proceso con el qué implementaráns estás tecnologías. Por ejemplo:

 

DESCUBRIMIENTO ¿Cómo te conocerán? Por medio de las redes sociales.

CONSIDERACIÓN ¿Cómo generarás confianza y/o autoridad? Por medio de un blog o newsletter quincenal.

INTERACCIÓN ¿Cómo transformarás seguidores/ usuarios a leads (posibles clientes) y les mostrarás qué cubres sus necesidades? Por medio de un webinar, vídeo marketing.

VENTA ¿A dónde los llevarás para hacer la compra final? Por medio de una landing page, WhatsApp, tus Mensajes Directos.

 

Ya tienes la base de tu estrategia, no olvides:

Ser clarx con cuáles serán tus canales de venta.

Determinar el tiempo qué tendrás para crear y llevar a cabo está estrategia. Una estrategia no da resultados en un mes, mínimo deben ser de 3 meses.

Determinar los recursos, presupuesto e inversiones. Si pagarás alguna plataforma qué te ayude a automatizar o si realizarás publicidad de pago.

Plantearte objetivos claros y realistas, qué puedas cubrir con tus recursos actuales.

Puntualizar tu plan de acción, los pasos qué seguirás y ser consciente de qué debes ajustar acorde a los resultados qué vas obteniendo.

Evaluar resultados de cada una de las acciones realizadas, esto es vital, te recomiendo hacer evaluaciones, semanales, quincenales o mensuales.

Toda estrategia digital debe plantearse, desarrollarse y medirse tomando en cuenta tu negocio, marca y/o emprendimiento, no el/la de lxs demás, porque tu proyecto, propuesta y cliente son únicxs.

Así mismo, crear una estrategia digital, es un trabajo qué debe tomarse en serio, si sientes qué esto rebasa tus capacidades, está bien, es mejor ir en búsqueda de un profesional qué te oriente.

Recuerda, internet es la herramienta para el crecimiento en el mercado actual, como consumidores estamos evolucionando, en un futuro la estrategia de negocio será la estrategia digital.

 

¿Estás listx para emprender tu estrategia digital? ¿Ya tenías alguna en marcha y esta nota te complemento? o ¿No tienes idea de dónde iniciar? Bueno, recuerda qué yo te puedo ayudar con ello, sólo da clic aquí si quieres más información.

Eso ha sido todo, por lo pronto me despido y recomiendo que, si te gustó esta lectura, no olvides suscribirte a mi newsletter por aquí.

Sin más ¡Nos vemos en la próxima!

 

www.elizabethalbornoz.com

Branding, lo que debes saber.

#brandingparaemprendedores

A raíz de este cambio generacional, el branding es un término que ha tomado fuerza en los últimos años, ahora las empresas, proyectos y marcas, deben cambiar el chip y sumarse a la tarea de no sólo ser funcionales o resolver problemas, si no de conectar con su público.

Sin embargo, a pesar de que la información sobre este tema, ahora es más cercana, a veces sólo la enredan más y hacen ver al branding, como algo imposible, así que, he creado esta nota y la he mezclado con uno de mis desayunos favoritos: las tostadas, para explicarte los aspectos importantes que debes de saber, algunas tendencias y todo aquello que debe importarte como emprendedor.

Empecemos por el inicio ¿Qué es el branding? Piensa que tu marca es una tostada, la cual tiene su ingrediente y acompañamiento, es decir, el branding tiene tres pilares: la identidad, la imagen y las personas dentro de una marca.

Es este proceso en el que creas la tostada más rica y única que nadie más ha preparado. Te conoces A DETALLE como marca, sabes quién eres, que haces, pero, además, la imagen que das al mundo, te representa al 100%.

Clarificando cada pilar:

Tenemos primero tu tostada ¿Sabes qué tipo de pan eres? ¿Qué tan tostado estará tu pan? ¿Qué es lo que llevarás como tostada? ¿Cuál es el sabor que te hará único?

Debes saber cual es tu identidad de marca. Te he escrito anteriormente una nota sobre ello, puedes leerla dando clic aquí. En ella te digo a detalle, los aspectos para construir una identidad sólida.

Recuerda: “tu identidad, es lo que te dará valor de marca”.

Si no tienes tu identidad de marca definida, ¡Ni se te ocurra ir a crear un logotipo! Porque crear un logotipo sólo es uno de los pasos hacia el desarrollo del branding.

Ya que sabemos cómo será la base de nuestra tostada, es momento de saber ¿Será dulce o salada? Si dices que lleva tal ingrediente ¡Debe llevarlo! Si tiene un tipo de preparación ¡Así la debes entregar! Si dices que eres diferentes al resto ¿De qué manera?

¿Qué es tu imagen de marca? Bueno, es la manera en la que comunicas tu mensaje al mundo, con ella, resaltarás de tu competencia, las personas te identificarán y podrás transmitir tu valor de marca.

Tu imagen esta compuesta por: tu nombre, tu logotipo, tus colores, tu tipografía y todos los elementos visuales de tu marca.

Al momento de crear tu tostada ¿Quién la hizo diferente?

¿Cómo que el branding se forma de personas? Si, así es, estamos hablando de ¿Quiénes están detrás de la marca? Es decir, el modo en que te comunicas, cuentas tu historia y humanizas tu marca.

Imagina que creaste esta tostada única y deliciosa con mermelada de higo pero se la estás dando a niños que al verla, sólo dicen ¡Iugh!

Aunque puede sonar un ejemplo “chistoso”, lo cierto es que de nada nos sirve tener esta idea increíble, si al momento de llevarla a la realidad, no termina de ser rentable o de conectar con el público para la que fue creada.

Ya no estamos hablando sólo de rentabilidad y de generar ganancias, estamos hablando de que las marcas NECESITAN, crear una comunidad que la respalde y que sin importar la situación global, sigan ahí.

Las personas empiezan a pensar antes de comprar, ya no sólo piensan en la funcionalidad o compran en base a su necesidad, ahora basan su decisión de compra por lo que representa ese producto/ servicio, o por lo que significa para ellos.

Puede que estés por iniciar y crear esta tostada, lo cual es excelente para poner en práctica desde el inicio todo esto del branding, o puede que ya estés vendiendo tu tostada en el mercado y que tus ingresos sean ” buenos”, por lo tanto me dirás “lo he logrado sin pensar en todo esto”, a lo que yo responderé “¡Claro! Pero ¿Cómo se avecina tu futuro?”.

El error más grande que podemos cometer al emprender, es olvidarnos de innovar.

Y como no quiero que pares de hacerlo, te voy a hablar de tres tendencias del branding que te ayudarán a conocer sobre el mercado y sí, llevar a otro nivel tu proyecto:

Tu tostada digamos que es de huevo, bueno, al prepararla usaste aceite y quedan residuos que debes desechar ¿Lo harás por el lavabo o respetarás el proceso correcto de desecho?

Hablemos del Bio branding un término creado por el diseñador argentino Marcelo Ghio: “Verdes, sostenibles, socialmente responsables y comercialmente justas, la nueva condición a cumplir por las marcas en un mercado responsable”.

Estamos en una era en la que se acabó el tiempo del consumidor sumiso. Y también el tiempo de mirar hacia otro lado.

Se resume a: ¿Tu marca contribuye o daña al ambiente?

Da clic en la imagen para leer un caso que te compartí en mis historias de Instagram, sobre bio branding.

Al crear tu tostada, la creaste con mermelada de una fruta que hay en tu localidad y que promueve el consumo local.

Hablemos del Brand activism, un término que vincula a las marcas a una conversión hacia mostrar su responsabilidad social, a través de sus campañas, generando un vínculo de confianza con su público. Esto aumenta su exposición como una marca con propósito, valores y humanizada.

Busca que tu público pase de “esta marca me ha convencido” a “esta marca ha conectado conmigo, me entiende”.

Se resume a: ¿Reflejas tus valores, en lo que crees y apoyas como marca? Es momento de abrir tu mente y ser más inclusiv@.

Da clic en la imagen para leer un caso que te compartí en mis historias de Instagram, sobre brand activism.

Por último, imagina que ya llevas un tiempo vendiendo tu tostada y las personas con sólo sentir el pan, olerla o mirarla, saben que ES TÚ, TOSTADA.

Hablemos del debranding, es un término que esta siendo tendencia entre las grandes marcas desde el año 2013, básicamente, quiere decir, que te deshagas de tu logotipo y dejes que otros elementos gráficos te identifiquen. Generando que las marcas tengan una imagen más personal, una proyección a futuro y sean menos corporativas.

Aunque es tendencia, esto no funciona para todos, ya que necesitas de un estatus y un diseño muy bueno para poder madurar + evolucionar con el tiempo. Esta filosofía es para las marcas que estén tan posicionadas que ahora busquen que el centro de atención sea el público.

Se resume a: ¿Qué pasaría si le quitas el logo a tu marca? ¿Tu público identificaría tu esencia, si no tuvieras una imagen? Nos permite reflexionar, como poder mejorar nuestra identidad (valor de marca) y ver que no todo esta en un “logotipo bonito”.

Da clic en la imagen para leer un caso que te compartí en mis historias de Instagram, sobre brand activism.

El branding te ayudará a competir en el mercado por tener un valor diferente del resto de tu competencia.

Hasta aquí la nota, espero te haya gustado, la verdad es que este es un tema del cual me encanta hablar y trabajar con otros emprendedores porque nos permite entender la evolución del mercado, en los últimos años. Espero te haya ayudado a resolver tus dudas sobre este tema y si tienes alguna más, puedes comentármela por aquí.

¡MUCHAS GRACIAS POR LEERME! Te mando mucha buena vibra para todo eso que estas por crear, & recuerda que todo, esta en nuestra actitud ¡Hasta la próxima!


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