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El User Generated Content en tu estrategia de #Instagram


¿Alguna vez te imaginaste que el contenido creado por tus seguidores, usuarios o fans de tu marca sería un gran complemento y apoyo para tus estrategias de contenido?

Pues sí, y aunque no lo creas, este tipo de contenido tiene un nombre: User Generated Content (en inglés) o Contenido Creado por el Usuario (en español).

¿Y por qué es un gran complemento o apoyo? Bueno, quiero que meditemos esto junt@s:

Cuando estás en Instagram y de repente te aparece el producto o servicio, que tanto estabas buscando pero no estás 100% segur@ de su calidad o usabilidad, te das a la tarea de averiguarlo, entrando a la cuenta de la marca. Es ahí cuando dentro de sus historias destacadas te han dejado la experiencia de otros usuarios, es decir, una historia que puedes hacerle swipe up (o deslizar hacia arriba), que te lleva a un video de usuarios diciendo comentarios más qué positivos del producto o de la marca, pero además hablando de su experiencia o resultados, y entonces, sin pensarlo, te vas a su tienda y le das clic en comprar, o le mandas un mensaje pidiéndole toda la info de compra.

Quiero que recuerdes que vivimos en la era digital, donde compartimos nuestra experiencia, comentarios y puntos de vista de cualquier cosa o marca que consumimos en las redes, y esto implica un gran impacto en nuestra decisión de compra.

Esto hace que sea cada vez más normal, que las personas compremos, sólo si encontramos la información o datos suficientes en las redes de la marca proporcionados por otros usuarios, y esta es la razón por la que el UGC (User Generated Content), se vuelve tan importante. 

Porque en plataformas como Instagram:

Y por si aún no te ha quedado 100% claro, la importancia de este tipo de contenido es porque con él, puedes atraer leads (clientes potenciales), generar engagement orgánico y lo más importante: conseguir conversiones. 

Pero vamos aclarando ¿Cuál puede ser este tipo de contenido creado por el usuario? 

Aquí hablamos de  sólo Instagram, recuerda que si hablamos de la web, el tipo de contenido puede ser más. En Instagram son las  publicaciones, historias, reels, videos de IGTV, pero también los links con redirección, es decir, alguna nota de un blog o un video de YouTube. 

Quiero que sepas que este tipo de contenido, no es algo que apareció “de repente” o “ que sea reciente”, esta estrategia llegó desde el 2005, cuando se potencializa el desarrollo de las webs 2.0 y la interacción con los usuarios. 

Vamos a repasar ¿Cuáles son las ventajas concretas, de usar esta estrategia dentro de tu cuenta?

•El testimonio de un usuario en tu cuenta, tiene mayor impacto y credibilidad, que si tu subieras alguna publicación acerca de tu marca. 

Te permitirá generar engagement y conectar con tus posibles seguidores, ya que estos usuarios que han compartido tu marca, abren el diálogo con sus amigos, conocidos y familiares, haciendo que más personas, sepan de ti. 

•Como es un contenido creado por usuarios, no requieres mucho esfuerzo al momento de trabajarlo, solo necesitas verificar en qué formato funcionará para adaptarlo y compartirlo. Es decir, que este tipo de contenido es fuente de nuevo material para generar publicidad orgánica.

Puedes crear una comunidad y adicional, identificar mejor las personas que podrían funcionar como embajadores para tu marca.

•Lo más importante, podrás fidelizar con tus seguidores.

Ya que ha quedado claro las ventajas de esta estrategia, ahora ¿Cómo puedes usarla dentro de tu cuenta?  

Si actualmente ya cuentas con material de este tipo, entonces inicia a recopilar para verificar ¿Que sería mejor? ¿Hacer un video de IGTV, retomar los reposteos de historias y fijarlos en tus historias destacadas, o crear una publicación con ellos? Es algo que tú decides, de acuerdo a tu plan de contenido, campañas y estrategias de contenido.

Siempre que te etiqueten en historias REPOSTEALAS, esto hace que tus seguidores sientan que los tomas en cuenta, que los consideras y qué te importa su opinión. Importante, aquellas historias donde hablen sobre resultados, beneficios y tu diferenciador, no olvides capturarlos para después usarlos como reviews dentro de tu cuenta. 

Igualmente si has obtenido reviews en otras plataformas como Facebook, no olvides compartir por Instagram.

Lo importante es que este contenido no sólo se quede en tu cuenta de Instagram,  si no qué también, puedas usarlo en caso de que tengas un sitio web.

Y nuevamente, este contenido, generará un impacto positivo en tu web, principalmente hablando en el SEO, es decir, en los motores de búsqueda. Te cuento como:

Si las personas utilizan backlinks (links o enlaces acompañados de un texto que dirigen al lector a otro sitio que tenga contenido relacionado con lo que está leyendo) en sus redes, hacen que diferentes personas, sitios o empresas, se dirijan a tu web, generando confianza por medio de visitas, elevándote dentro de los buscadores.

Si aún no tienes este tipo de contenido, te digo ¿Cómo podemos lograrlo? Simple: Incentivando a nuestra audiencia a crearlo.

•En tus historias puedes pedirles directamente qué te compartan por mensaje su experiencia o qué te etiqueten dentro de sus historias. Incluso puedes trabajar algún cupón de descuento en su segunda compra.
Crea hashtags específicos para esto, como #clientesfelices+”tumarca”, qué te permitan identificar este contenido.
Si tienes un sitio web, no olvides generar un blog donde las personas puedan comentar.
Identifica a tus clientes fieles y vuélvemelos embajadores de tu marca, ya sea que les envíes en exclusiva lo nuevo que viene (en productos o servicios), para que te compartan cómo es su experiencia desde antes de lanzar, así puedas no sólo mejorar, si no, tener testimoniales que te permitan respaldar tu nuevo lanzamiento. 


Lo último qué quiero decirte:

Eso ha sido todo, dime ¿Qué te ha parecido la nota? Si crees que este contenido puede ayudar a otr@ emprendedor@ ¡No dudes en compartir! Porque así, todos vamos conociendo nuevas estrategias para usar en nuestra cuenta, creciendo de manera orgánica y alcanzado nuestros objetivos de venta.

Te mando toda la buena vibra para qué logres evolucionar tu proyecto para cerra con todo este 2020.

¡Gracias por leerme! ¡HASTA LA PRÓXIMA!

5 estrategias para este 10 de mayo #ideasdecontenido

Estamos a una semana de celebrar el día de las Madres en México, si me lees desde otro país, puede que este día aún no llegue o falte un poco, pero no importa, de lo que te hablaré aquí, te ayudará a fidelizar con tus clientes en este día.

En México, esta celebración se cataloga como una de las fechas más importantes para muchos negocios o proyectos, está sin duda puede ser la fecha con el mayor porcentaje de ventas en todo el año, sin embargo, las cosas han cambiado con el covid – 19, y puede que las estrategias exitosas que has usado año con año, en este momento, no sean tu mejor opción, lo cual te haga sentir desmotivad@ o puede, que simplemente no sepas como adaptar todo esto hacia tu marca.

Cualquiera que sea tu caso, he creado esta nota para ayudarte a no dejar pasar esta fecha porque es una gran oportunidad para ti, para poder conectar con tus clientes o seguidores.

Con el #stayhome o #quédateencasa, ahora todos, tenemos más tiempo, lo cual significa que podremos celebrar a mamá como se lo merece.

Sin más, a continuación, te comparto 5 estrategias que puedes trabajar para esta fecha:


Te diré varios ejemplos y variantes de esta estrategia, acorde a diferentes tipos de negocios o proyectos, así mismo, pensando en que puedes hacerlas, aun pasando la cuarentena.

•  Si eres de los negocios que tuvieron que cerrar sus puertas: Lo peor que puedes hacer es no tener presencia durante la semana previa antes de la fecha o el mero día. En este caso tenemos la cuarentena, pero en general, cuando tu negocio este pasando por una etapa difícil, no debes desaparecer de tus redes en fechas importantes.

Como te dije, este es el momento para mostrarle a tus clientes tus valores como marca, quiero que pienses ¿Qué contenido puedo darle a mis seguidores o cliente para recordarles que lo mejor de todo es poder tener tiempo junto a mamá?

•  Tomando tus productos o servicios (aquí no importa si tuviste que cerrar puertas o si tu negocio sigue online): Piensa en cómo puedes tomar el producto o servicio que ofreces y crear una experiencia con mamá, que permita mostrar tu lado humano.

Te daré algunos ejemplos (y ya te incluyo los hashtags):
► Si eres un restaurante, puedes hacer un día de #cocinandoconmamá
► Si vendes joyería, puedes subir o compartir #lasjoyasdemamá.
► Si vendes ropa, puedes armar un día de  #pasarelaconmamá
► Si ofreces fotografía, arma #lasesióndemamá
► Si vendes asesorías, crea un video de #miasesoradevida

En fin, se trata que adaptes lo que ofreces para crear un día, un momento o una experiencia con mamá, y si no la tienes cerca, di gracias que vivimos en la era digital ¡Este será el momento de iniciar con los en vivos o de armarte video llamadas con ella! Te prometo que todos pasarán un gran momento y a más de uno, además de amar a tu mamá, le harás ir corriendo a hacer estás actividades con la suya.

La maternidad es un regalo para muchas mujeres, así que ¿Por qué no celebrarlo junt@s?

Esta estrategia conectará más, si eres mamá, pero si no, también. Crea una actividad en tus redes en donde le pidas a tus seguidoras que compartan contigo su foto favorita con su familia y por qué están orgullosas de ser mamás. Te recomiendo crear un hashtag relacionado con tu marca y que pidas que te etiqueten, para que puedas identificar el contenido, interactuar y así conectar con ellas.

Esta actividad puedes hacerla durante toda la semana previa a la fecha, y el 10 de mayo, compartir en tus redes, las historias y fotos de las mamás que se robaron tu corazón.

Igualmente, si eres mamá, puedes hacer algunos videos cortos en tus historias, mostrando como es tu día a día, trabajando desde casa y siendo mamá.

Si tienes una lista de contactos o newsletter, te recomiendo si o si, hacer está estrategia. Aquí me refiero a que crees un correo con alguna tarjeta descargable, que tus seguidores puedan imprimir personalizar o trabajarla en digital y así dársela a mamá en su día.

Si aún no cuentas con una lista de contactos o newsletter, puedes hacer exactamente lo mismo, pero promover este descargable en algún post o historias, e incluso mostrar como tu decoraste o armaste la tarjeta.

En este momento muchas personas se encuentran a distancia, así que trabaja en cosas online que puedan ayudarnos a mandar amor, desde nuestra casa.

Y sí, he creado dos tarjetas descargables para que puedas usar en tu marca. Sólo da clic en el botón.

Si estás optando por regalar algo en esta fecha, entonces que sea con enfoque. Esos giveaways en donde las personas solamente te tienen que seguir, taggear a alguien y listo, realmente no te van a funcionar.

Crea una verdadera estrategia detrás de esto, por ejemplo, puedes pedir en comentarios que te escriban el mejor momento con mamá, que te etiqueten en historias en una foto con su mamá, que hagan algún video, el punto es que puedas identificar clientes que tengan tiempo siguiendo tu marca o personas que realmente les guste tu marca.

Te recomiendo que al dar este giveaway, además de dar el regalo del concurso, adicional, le agregues algo que vaya de tu parte o cupones de descuento.

Otra estrategia de regalo que puedes hacer es el regalo con una compra: Puedes dar un pequeño regalo al realizar una compra de cierto monto en cierto momento.

Esta estrategia es para ayudar a tod@s aquell@s que no tienen ni idea de que regalo dar a su mamá, como dárselos y que hacer en este día.

Crea una publicación con una guía paso a paso de “Como consentir a mamá en su día”. En esta guía puedes incluir tus productos o servicios, actividades como “hacerle o mandarle el desayuno”, “darle una tarjeta hecha a mano”, el punto es que sean actividades que puedas conectar con lo que ofreces y que al final, logren que mamá, sea muy feliz en su día.

Y bueno, mis últimas recomendaciones son, que aun estamos a domingo, justo a una semana de esta fecha, así que planea el contenido que trabajarás, para que puedas lograr tus objetivos y, si esta nota la lees mucho tiempo antes de esta fecha ¡Mejor! Tendrás más tiempo para pulir tus estrategias.

Recuerda crear tus propios hashtags para este día, y promoverlo(s) dentro de tus redes, para que pueda ser más fácil para ti, identificar el contenido o actividad que tendrás relacionado con esta fecha.

Deseo que estás estrategias te motiven, recuerda que este periodo es una oportunidad para reinventarnos, reinventar nuestros proyectos y negocios.

Si crees que esta información pueda ayudarle a algún emprendedor@ ¡No dudes en compartir!

Te mando toda mi buena vibra ¡Gracias por leerme! ¡HASTA LA PRÓXIMA!

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